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FAQ - Frequently Asked Questions
Quels types d´appareils sont exploités par MunichAirlines?
Combien de classes y-à-t´il à bord?
Quel est le confort des sièges et l´espacement entre sièges?
Y-a-t´ il un programme de divertissement à bord?
Quel est le choix des menus et des boissons?
Combien de bagages puis-je emporter avec moi?
Puis-je voyager avec mon animal?
Est-il permis aux enfants de voyager seuls?
Oú est-ce que je peux m´enregistrer pour un vol?
Combien de temps en avance du vol dois-je être à l´aéroport?
Comment puis-je atteindre MunichAirlines par téléphone?
Puis-je changer des vols enregistrés?
Y-à-t´il des avions d´apport aux vols MunichAirlines?
Quels types d´appareils sont exploités par MunichAirlines?
MunichAirlines exploite un avion long-courier Boeing. Le Boeing 767 ER (ER = extended range) dispose de 90 sièges. Il s´agit d´un appareil enregistré auprès de la compagnie aérienne britannique Flyjet.
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Combien de classes y-à-t´il à bord?
L´appareil dispose de trois classes:
Bermuda VIP Class (10 sièges)
Bermuda Gold Class (54 sièges)
Bermuda Class (26 sièges)
Les trois classes se différencient selon le confort des sièges et le service à bord disponibles.
Bermuda-Class
Bermuda-Gold-Class
Bermuda-VIP-Class
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Quel est le confort des sièges et l´espacement entre sièges?
Vous allez voyager de façon particulièrement confortable: avec un espacement entre sièges de 191 cm dans la classe Bermuda VIP, 167 cm ou bien 183 cm dans la classe Bermuda Gold et 102 cm dans la classe Bermuda.
La pente des dossiers de siège est 140° dans la classe Bermuda VIP et 120° dans les classes Bermuda Gold et Bermuda.
Chaque siège est equipé de radio et écran téléviseur ainsi de lecteur DVD qui vous offre une sélection de films et jeux vidéo.
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Y-a-t´ il un programme de divertissement à bord?
L´avion dispose d´un système audio/vidéo. Chaque siège est équipé de radio et écran de téléviseur ainsi de lecteur DVD qui vous offre une sélection de films pour enfants et adultes ainsi que des jeux vidéo.
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Quel est le choix des menus et des boissons?
Dans toutes les classes l´offre des repas et des boissons varie selon l´heure du jour. Vous avez le choix entre de divers menus. Veuillez réserver des menus spéciaux, par exemple végétariens, au plus tard trois jours avant le départ. Notre bar à bord vous propose une sélection de boissons alcooliques et non-alcooliques.
Dans la classe Bermuda VIP vous allez bénéficier de notre service restaurant, c´est-à-dire il vous est possible de commander votre menu au gré de vos envies pendant le vol.
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Combien de bagages puis-je emporter avec moi?
La franchise bagage est 30 kg en Bermuda VIP Class et 20 kg en Bermuda Gold Class et Bermuda Class. Les bagages à main ne peuvent dépasser 10 kg.
En outre, notre franchise comprend une pièce de bagage de sport (par exemple équipement de golf ou de la plongée) jusqu´ à 20 kg. Pour chaque kg au delà de la franchise une taxe excédent bagage de 2,50 € sera applicable.
Veuillez, en tout cas, respecter nos réglementations quant aux marchandises interdites ou dangereuses dans les bagages expédiés ou à main. En cas de doute n´ hésitez pas de contacter notre Callcenter.
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Puis-je voyager avec mon animal?
Nous regrettons de ne pas pouvoir permettre des animaux à bord, ni dans la cabine ni dans la soute à fret, la seule exception étant les chiens d´aveugle.
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Est-il permis aux enfants de voyager seuls?
Non, il est obligatoire que des enfants inférieurs de 12 ans voyagent en compagnie d´une personne majeure. MunichAirlines n´offre pas de service pour des enfants mineurs non accompagnés.
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Oú est-ce que je peux m´enregistrer pour un vol?
L´enregistrement pour les vols MunichAirlines a lieu au Terminal 1 et s´effectue par la compagnie Aerogate dans le Modul C.
Au Bermuda International-Airport l´enregistrement est effectué par la compagnie BAS dans la halle principale.
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Combien de temps en avance du vol dois-je être à l´aéroport?
Pour l´enregistrement veuillez vour présenter au guichet Check-In au moins 90 minutes avant le vol. N´oubliez pas de prévoir pour l´accès à l´aéroport la possibilité d´embouteillages ou de retards causés par du mauvais temps.
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Comment puis-je atteindre MunichAirlines par téléphone?
Pour les informations concernant les vols ou les enregistrements vous pouvez appeler notre service-team au 08867-91390 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
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Puis-je changer des vols enregistrés?
Dès que votre billet d´avion a été facturé il ne sera possible de modifier ou annuler certains tarifs qu´en payant des frais supplémentaires. En tout cas nous vous recommandons une assurance annulation voyage.
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Y-à-t´il des avions d´apport aux vols MunichAirlines?
Oui, MunichAirlines a conclus des accords sur des avions d´apport avec les lignes aériennes DBA et Alitalia. Pour des informations sur les tarifs attractifs veuillez demander dans votre agence de voyage ou notre Callcenter.
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Avec MunichAirlines au Bermuda -
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direct: 441 299 8711
fax: 441 294 8817
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